Туристический проект ТурЦентр г. Москва https://tophotels.ru/icache/hotel_photos/1/1011/36511/2258639_1140x820.jpg
Туристический проект ТурЦентр г. Москва Россия, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1 7 (495) 777-75-50
55.721897 37.628965
Контакты:
Россия, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1
7 (495) 777-75-50
info@touradmin.ru
Отели: Геленджик Отели: Краснодарский край Отели: Россия

Alean Family Resort & SPA Biarritz

Геленджик Краснодарский край Россия

4.22

247

отзывов

Общая информация об отеле
Официальное название Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля СПА-отель 330 номеров
Год открытия 1985 отелю 35 лет
Принадлежность к сети Alean Family Resort Collection - 4 отеля
Расположение отеля
Местонахождение Геленджик Краснодарский край Россия
Тип расположения Пляжный, 2-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля
Поиск туров в отель
Рейтинг и рекомендации туристов
4.22
общий рейтинг
4.22
рейтинг 2020
4.21
рейтинг 2019
4.18
рейтинг 2018
4.18
рейтинг 2017
4.07
рейтинг 2016

75.66%

171 (75.66%) рекомендуют

9 (5%) воздержались

46 (27%) не рекомендуют

4.21 размещение

4.19 сервис

4.25 питание

216 всего оценок и отзывов

213 от туристов

3 от турагентов

Оценки сервисов: 4.5 Сервисы для детей 4.4 Анимация 4.4 Удобная парковка 4.1 Номера 4 Пляж

Отзывы туристов об отеле - 254
Исаев Александр Новошахтинск Турист 09.07.20

Начну с того что данное место всегда обходил стороной... согласно мифов... бухта!.. грязное море... на пляжах не протолкнуться...пальм нет)))
И так скребя душой все-таки бронирую 2 взр.+1 реб. (5лет), сеть отелей "Алеан" давно мне рекомендовали друзья и коллеги по работе как семейный отель для отдыха с детьми.
Сайт удобный все понятно и информативно, большой плюс что все происходит, минуя посредников и прочих третьих лиц. (что позволило перенести беспрепятственно отдых на другие даты в связи с «весной 2020»)
Приезжаем на место 1.07 в 10:30 примерно, на стойке регистрации приветливый персонал все разъяснили, предупредили заселение в 14:00 (если получится раньше, то прозвонят), ребенок получил подарок мы карточки, по которым можно пользоваться всей инфраструктурой отеля… и вперед наш отдых начался.
Описывать то что и так информативно прописано на сайте не вижу смысла, выделю свои моменты:
• в 14:00 так и не позвонили… был большой заезд на ресепшен было не протолкнуться, поймал взглядом сотрудника, который нас оформлял, девочка компетентно попросила пропустить меня без очереди и выдала браслеты для заселения, за что ей огромное Спасибо! (не помню имя 1.07 крайняя справа стойка)
• Бассейны на все категории отдыхающих от малышей до родителей, хочу отметить что большой бассейн имеет разную глубину от 1,2 до 2,2м что позволяет купаться вместе с детьми, а на малом с горками с лежаков открывается прекрасный вид на горы с надписью «Геленджик», Аквапарк не работал (до особого распоряжения) если важно звоните уточняйте
• Пандусный пляж для меня первый опыт, оказалось максимально комфортно передвигаться и купаться, спорное решение для детей, но моему ребенку с кругом прыгать с пандуса очень понравилось и дискомфорта не ощущали (круги, каяки, сабборды на пляже бесплатно), лежаки удобные много сдвоенных, практически везде тень.
• Территория не большая, но уютная, расположение объектов позволяет ребенку и родителям наслаждаться отдыхом по интересам при этом без потери визуального контроля … имею ввиду, находясь на вечернем представлении либо на террасе хорошо видно детскую площадку и комплекс с аэрохоккеем и бильярдом он стеклянный, это дорого стоит.
• Питание удовлетворило все наши гастрономические потребности, ассортимент не большой, вся еда ресторанного вкуса каждый день разнообразная.
Хочу под итожить Геленджик нас покорил и перевернул мнение о курорте, и конечно же все это благодаря Alean Family Resort & SPA Biarritz, если сросить приедем ли еще? Конечно же да!!!, так же возможно посещение и остальных отелей сети. Все, кто не верит в этот курорт или был не удачный опыт вернитесь и отдохните в Biarritz.
P.S. находясь на отдыхе в разговоре слышал и негативные отзывы… но ребята! Каждый выбирает сам, все сейчас в доступе полное описание 100% соответствует. Для меня 1 минус из 100 плюсов — это возвращение с моря или прогулок в подъем немного изматывает, но это больше особенность рельефа местности курорта.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: июль 2020
Ксения Москва Турист 08.07.20

ЗАЕЗД
Мы приехали отдыхать на машине, мы приехали вечером поэтому нас в номер заселили за 40 минут. Стоянка в отеле платная - 400 руб./сутки.В этот день в отеле не было света и воды, поэтому не смогли принять душ после дороги и нормально поужинать. Свет и воду дали аж 23:00.
НОМЕР
Номер у нас был самый простой, но в нём были полотенца, халаты, тапочки,постельное бельё,шампуни,мыло,фен, ватные диски,пилочки,ватные палочки, стульчак для ребёнка и подставка для ребенка ,если не достаёт до раковины. Утюг,гладильная доска, сейф, два стакана, кувшин(вода только в кулере в коридоре на этаже),холодильник.
УБОРКА
Уборка в номере оставляет желать лучшего. То полотенца недодали,бегали искали их. То мыло и гели забыли дать/залить. За 6 дней пропылисосили 1 раз и 1 раз поменяли постель. Не заправляли постель, мусор выбрасывали каждый день. Нет чёткого времени когда идёт уборка в номере, то это утром, то в обед, то вечером...
ТЕРРИТОРИЯ
На территории 5 бассейнов и аквапарк, две детские площадки,игровая зона,детский клуб, концертная площадка, основной ресторан, кафешки где всегда можно поесть. Очень много зелени и всё ухожено. Есть туалеты и души у бассейнов. Полотенца для бассейна(белые) выдают у бассейнов в обмен на карты, которые дают при заселении.
ЕДА
В основном ресторане был ранний завтрак, обед, ужин и поздний ужин. Кормили до 1 июля очень хорошо,даже были креветки и морепродукты. После 1 июля еда стала простой и однообразной:) В обед и на ужин всегда можно попить вино и пиво. В барах можно заказать коктейли, коньяк,водку,джин и т.д. Есть детская зона, где деткам можно нормально покушать детскую еду.Для совсем маленький есть даже блендер, микроволновая печь и каши с агушами. Перед детской анимацией на улице детям дают сладкую вату. На пляже есть бар где жарят с 10:00 блины,дают закуски к пиву, мороженное и напитки. На территории есть детское кафе где вкусное мороженное и венские вафли.
ПЛЯЖ
Пляж для тех кто умеет плавать, потому что он понтонный.Полотенца для пляжа(зелёные) выдают у входа на пляж в обмен на карты, которые дают при заселении. Лежаков нам всегда хватало. Ходить надо только в обуви по деревянному полу. Рядом есть пляж,но там крупная галька и водоросли. На этом пляже заходить надо только в специальных тапках, так как можно порезаться об камни. Пляж с песком - центральный, от отели идти примерно 30 минут.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Температуру меряют при заселении и каждое утро перед завтраком. В отеле есть дезары, я не видела чтоб их включали, хотя дезары очень хорошие,закрытого типа, и могут работать даже когда в помещении есть люди. Антисептики есть только на ресепшен и в кафе. К сожалению, антисептики не соответствуют нормам, а похожи на антибактериальный гель. Персонал был в масках, но иногда их снимали. Перчатки были только у официанток в основном ресторане. Про дистанцию 1,5 метра в отеле никто не слышал. Людей очень много.

Не рекомендую
4 питание
4 сервис
4 размещение
26 фото
Отдых: июнь 2020
Анатолий Краснодар Турист 08.07.20

Не рекомендую
0 питание
0 сервис
0 размещение
Отдых: июль 2020
Анатолий Краснодар Турист 08.07.20

Отдыхаю с семьёй и двумя детьми (1 год и 8 лет). Бронировали номер с видом на море, по факту заселили без вида. В детском зале с детским меню обнаружили пропавшие помидоры, поругались с су-шефом. На пляже дети бегали босиком нацепляли заноз. Лежаки 30% все поломаны. На 3й день с 16:00 отключили свет, ходили полуголодные. На 2й неделе начались невыносимые перебои с водой. Старший ребенок и супруга отравились. В медпункте не все медикаменты есть в наличии при отравлении. Сервис Ультра всё включено и рядом не стоял. Из бесплатного алкоголя разливное вино красное и белое и пиво (вкус как вода). 7 июля 2020 люди массово писали жалобы на имя руководства, некоторые забирали деньги и покидали отель. Вода по-прежнему с большими перебоями. Люди собираются писать коллективную жалобу в правоохранительные органы, Ростуризм и Роспотребнадзор.

Не рекомендую
2 питание
2 сервис
4 размещение
Отдых: июнь 2020
Иван Краснодар Турист 07.07.20

В отеле ультра все включено, нет воды. 4 и 5 июля нам удалось поймать воду, чтобы ополоснуться после моря. Но вот с 6 го июля воды нет сутки уже... В туалет страшно зайти. .. Моем руки из 5 литровых бутылок. Сказали не нравится, можете съезжать...Не знаю, куда смотрит роспотребнадзор в эпоху разгула вирусов, когда руки следует мыть максимально часто...

Не рекомендую
4 питание
1 сервис
2 размещение
Отдых: июль 2020